プラスのストローク

こんにちは、ミトメです。 今日は『ストローク』についてです。 心理学者のエリック・バーン氏が提唱した概念です。 相手の存在を認める言動のことでコミュニケーションから得られる刺激をいいます。 例えば相手から関心を寄せてもらったり相手とのスキンシップなどの前向きな 触れ合いも含まれます。 こうしたストロークによって職場の雰囲気が醸成されるようです。 良好な職場環境をつくって…

続きを読む

管理部日記