新人研修2024 No.6

こんにちは、モリウチです。 本日の午前中は、 日ごろから情報交換の大切さや、クレーム対応や謝罪の仕方、届け出の出し方や休暇の取り方について学びました。 この中でも特に印象に残ったのは、クレーム対応についてでした。 学生の頃、社会人になって一番怖いのはクレームだと思っており、できればないほうが良いものだという認識がありました。 しかし今回の講義では、クレームを受けるということは、まだ…

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