新人研修2023 No.49

こんにちは、ヨネヤマです。 本日の主に行った研修は午前に電話対応・来客対応の復習、午後にスケジュール管理について学びました。 電話対応・来客対応について、具体的なパターンごとの対応を学びました。例えば伝言を承る際、相手にしっかりと名乗り、責任の所在をはっきりさせることで問題を大きくしないことが大切だと学びました。 スケジュール管理は例題で犬小屋を建てるスケジュールを組むという課…

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