新人研修2019_5

こんにちは、ハギモトです。 本日は新人研修10日目。 午前中は、電話応対について学びました。 基本的な電話の流れを確認した後、内線を使って電話応対の練習をしました。実際にやってみると名前はメモできても会社名が間に合わないため、再度確認することが多々ありました。会社名や電話番号を確認するときは自分から復唱して、自分から会話のペースを作ることが大事だと学びました。また、「かしこまりまし…

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